柳田医療経営株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報の取扱いに関する方針を、以下の通り定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。
１．個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法における「個人情報」を意味し、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいう。
（1）当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）
（2）個人識別符号が含まれるものをいう。
２．個人情報保護方針
当社は、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の取り組みを徹底いたします。
３．個人情報の利用について
（1）個人情報の取得
当社は、業務の円滑な遂行のため、お問い合わせをお受けするに当たり、ご本人の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、本サービスのID・パスワード等本人確認に必要となる情報、クレジットカード情報、銀行口座情報等決済に必要となる情報等の個人情報を取得させていただきます。
（2）個人情報の利用
当社が取得するご本人の個人情報は、利用目的を明確にした上で、目的の範囲内において利用させていただきます。
なお、法令で定められている場合を除き、本利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前にユーザー（または本人）からの同意を得るものとします。
（3） 法令等の遵守
当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。
（4） 個人情報の取扱いの改善と見直し
当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。
４．利用目的
当社が取得した個人情報の利用目的は、下記の通りとします。
（1）本サービスにおける本人確認のため
（2）お問い合わせに対する回答・ご相談の予約
（3）ご相談をお受けするにあたっての利益相反等の確認
（4）各種資料やご案内の送付
（5）当ウェブサイト及び業務の改善等
（6）サイトの保守・管理業者への個人情報を特定しない方法による問い合わせ状況の報告
（7）個人情報を特定しない統計的な情報として集約し公表すること
（8）電子メールの配信
（9）利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする
ユーザーを特定し、対応するため
(10) 本ポリシーに規定する第三者に対する提供のため
５．個人情報の第三者への開示
当社は、取得させていただいた個人情報は、ご本人の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の場合には、ご本人の事前の同意なく、取得した個人情報を開示できるものとします。
（1）法令に基づき開示を求められた場合
（2）当社、他のご本人またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊所が判断した場合
（3）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（4）ご本人が自分の個人情報の開示を事前に承諾した場合
６．個人情報の利用・提供の拒否に関するお問い合わせ
一旦当社にご提供いただいた個人情報について、利用を望まない場合や利用目的内での第三者への提供を望まない場合は、当社までお問い合わせください。
（個人データの取り扱いの委託）
当社は、本利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、必要かつ適切な監督を実施いたします。
７．安全管理措置
当社は、個人情報を利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、毀損等の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。なお、当社が講じる安全管理措置の詳細については、（お問い合わせ窓口）までお問い合わせください。
８．保有個人データの利用停止等
(1)当社は、ユーザー又はユーザーの代理人から法令の定めに基づき、保有個人情報の利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められたときは、ユーザー本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく当該保有個人情報の利用停止等を行ったうえ、通知いたします。但し、法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合、この限りではありません。なお、利用停止等行わない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。
(2) 当社は、請求に理由があると判断した場合において、多額の費用を要する場合等利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要な代替措置をとれる場合は、当該代替策を講じます。なお、この場合においても、ユーザー又はユーザーの代理人に遅滞なく通知いたします。
（3）第1項の利用停止等の請求を行う場合は（お問い合わせ窓口）宛にご連絡ください。
９．変更及び通知について
当社は、このプライバシーポリシーの内容を、事前の予告なく変更することがあります。ご本人へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の
内容をご参照ください。
１０．個人情報の訂正、追加 及び削除
（1）当社が保有する個人情報が真実でないときは、ご本人の請求により、個人情報の訂正、追加 及び削除を求めることができます。
（2）当社は、ご本人から前項の請求を受けた場合に、当該個人情報の訂正、追加 又は削除の決定をしたときは、当社が定める手続に従い当該個人情報の訂正又は削除を
行った後、遅滞なくご本人に通知します。
１１．苦情及び相談の連絡先
当社は、個人情報の取扱いについて、ご本人からの当社の個人情報の取扱いについて、
ご本人からの苦情や相談を受け付けます。
相談や苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。
柳田医療経営株式会社
代表取締役 柳田正太郎
電話番号：011-200-0416
メールアドレス：sirakaba112@kind.ocn.ne.jp
2025年6月1日制定・施行
